CONCESSIONÁRIOS SOMENTE em conversa com Michael Bleicher

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Entrevista com Michael Bleicher, Diretor Executivo, bb-net media GmbH

APENAS NEGOCIANTES: Herr Bleicher, es ist gerade ein Jahr vergangen, als bb-net eine zweite Managementebene aufbaute. Edgar Merz und Marcel Zitzmann leiteten die Fertigung und Logistik und Niklas Maier betreute das Einkaufsteam als Teamleiter. Jetzt wurde die Führungsebene weiter ausgebaut. Wie sehen die Verantwortlichkeiten in 2020 aus?
Michael Bleicher: A empresa está dividida em três processos principais: compras, fabricação e vendas. Até agora, gerenciei os departamentos de compras e produção como diretor administrativo. O signatário autorizado Marco Kuhn, conhecido do canal de TI, é responsável pelas vendas há anos. Edgar Merz, Marcel Zitzmann e Niklas Maier atuaram como líderes de equipe e apoiaram os processos centrais. Desde janeiro de 2020 as áreas foram entregues à gestão. Maier agora está encarregado do processo de compra principal. Ele controla o destino da equipe de quatro pessoas, responsável pelas compras operacionais e estratégicas. Zitzmann assume integralmente as áreas de produção, logística e atendimento ao cliente e cobre outro processo central da empresa.

DO: Qual foi o motivo dessa mudança?
MB: Der Ausbau der Führungsebene war eine notwendige Maßnahme der Geschäftsleitung, die auf dem stetigen Wachstum des Unternehmens zurück zu führen ist. Wenn ein Unternehmen wächst und Kernprozesse ausgebaut werden, wächst auch die Verantwortung für diese Bereiche. Mit den zwei neuen Abteilungsleitern steht das Unternehmen mit mir als Geschäftsführer und Vertriebsleiter Marco Kuhn auf vier starken Säulen, wodurch ein solides Fundament für den weiteren Wachstum gebildet wurde.

DO: Essa divisão em compras, fabricação e vendas já está rendendo frutos?
MB: A separação das três áreas em processos centrais individuais já se provou antes mesmo de o nível de gerenciamento ser expandido. Agora, transferir a responsabilidade da gestão para mãos diferentes está certamente dando os primeiros frutos. A oferta de garantia poderia ser duplicada por meio de um trabalho conjunto e mais próximo de interface dos processos centrais. A partir de 2020, todos os produtos tecXL receberão uma garantia total de 12 meses em vez de 24 meses de garantia. Outro sucesso é a ampliação do portfólio de produtos. Desde fevereiro de 2020, foi ampliado para incluir a área de servidores processados.

DO: As abordagens ecológicas na sociedade só podem ser benéficas para o conceito de negócio da bb-net. Que hardware vocês oferecem usados ​​e em que condições estão?
MB: Os grupos de produtos mais fortes da bb-net são notebooks reprocessados, seguidos por PCs e monitores TFT. Ao assumir o hardware usado de locadores e casas de sistema, isso também inclui estações de trabalho e, desde fevereiro de 2020, servidores usados. Todos os dispositivos tecXL são verificados cuidadosamente e cada pequena falha é documentada. Após o processamento, apenas os sistemas de primeira e segunda escolha recebem o selo tecXL. É necessária uma funcionalidade técnica completa. Os critérios de qualidade que estabelecemos para nós mesmos são tão rígidos que mesmo a segunda escolha ainda se qualifica como Recondicionado Premium. As diferenças aqui geralmente são apenas defeitos visuais.

DO: Por que os clientes deveriam comprar de você? E os serviços de garantia de equipamentos usados?
MB: Hardware preparado com tecXL é uma alternativa real - sem ter que abrir mão das vantagens de novos produtos. Hardware de alta qualidade, preparação profissional, definição precisa do status, instalação completa do Windows 10 e ESET Security, bem como drivers. Isso é o que o tecXL representa - tecnologia como nova. Com a gente, o serviço não termina com a compra. O cliente recebe uma garantia total de 24 meses nas funções técnicas de todos os produtos tecXL. Além dos 24 meses existentes, o bb-net permite a extensão da garantia para um total de 36 meses. A decisão por um dispositivo recondicionado também é uma decisão para o nosso meio ambiente. Ao reutilizar um novo computador não precisa ser produzido, grandes quantidades de recursos naturais são economizadas e menos poluentes poluentes são liberados.

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Revendedores apenas, 15.05.2020 de maio de XNUMX (PDF)abrir 
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