POLÍTICA LEGAL E DE PRIVACIDADE

1) Todas as entregas, serviços e ofertas da bb-net media GmbH - doravante denominado "vendedor" - com base nos pedidos dos parceiros contratuais - doravante denominado "cliente" - baseiam-se exclusivamente nestes termos e condições gerais. Estes termos e condições gerais fazem parte de todos os contratos que o vendedor celebra com seus clientes para as entregas e serviços que oferece. Estes termos e condições gerais também se aplicam a todas as entregas, serviços ou ofertas futuras ao cliente, mesmo que não sejam acordados separadamente novamente.

(2) Salvo indicação em contrário, a gama de produtos do vendedor é composta por bens usados, mas não por um artigo fabricado recentemente no âmbito do BGB. A condição e o escopo da entrega são fornecidos nas descrições do produto. Salvo acordo em contrário, todos os produtos oferecidos são entregues sem software e acessórios.

(3) A gama de produtos do vendedor destina-se exclusivamente a empresários na acepção do § 14 BGB. Assim, considera-se empresário a pessoa singular ou colectiva ou a sociedade civil que, no momento da celebração do contrato, exerce a sua actividade comercial ou profissional autónoma.

(4) Os termos e condições do cliente ou de terceiros não se aplicam, mesmo que o vendedor não se oponha separadamente à sua validade em casos individuais. Mesmo que o vendedor se refira a cartas, e-mails ou faxes que contenham ou se refiram aos termos e condições do cliente ou de terceiros, isso não constitui consentimento para a validade de tais termos e condições. Termos e condições conflitantes só se aplicam se sua validade for expressamente acordada por escrito pelo vendedor.

(1) Todas as ofertas feitas pelo vendedor estão sujeitas a alterações e não são vinculativas.

(2) Ao fazer um pedido com o vendedor, o cliente envia ao vendedor uma oferta vinculativa de compra do produto (desejado). O cliente fica vinculado pela oferta ao vendedor até o final do sétimo dia útil seguinte ao dia em que a oferta foi recebida pelo vendedor.

(3) A oferta do cliente só é considerada aceita pelo vendedor se o vendedor declara aceitação ao cliente ou envia os produtos encomendados.

(4) O cliente recebe uma notificação automática do pedido feito. Isso ainda não constitui uma aceitação vinculativa do pedido, a menos que a aceitação seja declarada além da confirmação de recebimento.

(1) Todos os preços cotados pelo vendedor são em EURO mais o imposto sobre valor agregado legal aplicável, custos de seguro, taxas de transação, custos de embalagem e envio no momento do pedido. Taxas alfandegárias e similares, bem como outras taxas públicas e privadas e taxas de licença, são de responsabilidade do cliente.

(2) Dependendo do acordo entre o cliente e o vendedor, os pagamentos são feitos antecipadamente, por débito direto ou por conta.

(3) Se a entrega por fatura for acordada, o pagamento deve ser feito ao vendedor imediatamente após o recebimento da mercadoria e da fatura pelo cliente.

(4) O cliente não tem direito de compensação ou retenção, a menos que a reconvenção seja incontestável ou tenha sido legalmente estabelecida.

(5) Valores da fatura, desde que a fatura tenha sido recebida pelo cliente antes da entrega da mercadoria, devem ser pagos no prazo de 30 dias sem qualquer dedução, salvo acordo em contrário por escrito (também por fax e e-mail). O recebimento pelo vendedor é determinante para a data do pagamento. Caso o cliente não efetue o pagamento na data de vencimento, os valores em dívida incidirão juros desde o vencimento em 8 pontos percentuais ao ano acima da respetiva taxa básica; a afirmação de juros mais elevados e danos adicionais em caso de inadimplência permanecem inalterados.

(6) O vendedor tem o direito de realizar ou fornecer entregas ou serviços pendentes apenas contra pagamento antecipado ou garantia se tomar conhecimento das circunstâncias após o pedido do contrato que possam reduzir significativamente a capacidade de crédito do cliente e através das quais o pagamento do reivindicações abertas do vendedor são postas em risco pelo cliente da respectiva relação (pré-) contratual.

(1) As entregas são feitas no armazém do vendedor em Schweinfurt ou no armazém de um subfornecedor.

(2) A disponibilidade da mercadoria e o seu prazo de entrega resultam da respetiva informação fornecida pelo vendedor. Os prazos e datas aí anunciados pelo vendedor para entregas e serviços são sempre apenas aproximados, a menos que um período fixo ou uma data fixa tenham sido expressamente prometidos ou acordados. Se um envio foi acordado, os prazos e datas de entrega referem-se aos horários de entrega ao despachante, transportador ou outro terceiro comissionado para o transporte.

(3) O vendedor pode - sem prejuízo dos seus direitos decorrentes do atraso - exigir do cliente uma prorrogação dos prazos de entrega e serviço ou um adiamento das datas de entrega e serviço pelo período em que o cliente não cumpra suas obrigações contratuais para com o vendedor.

(4) O vendedor não é responsável pela impossibilidade de entrega ou por atrasos na entrega, na medida em que não sejam devidos a força maior ou outros eventos que não eram previsíveis no momento em que o contrato foi celebrado, em particular interrupções operacionais de todos os tipos, dificuldades na aquisição de material ou energia, atrasos no transporte, greves A entrega atempada ou incorreta foi causada pelo fornecedor pelo qual o vendedor não é responsável. Se tais eventos tornarem a entrega ou serviço significativamente mais difícil ou impossível para o vendedor e o obstáculo não for apenas temporário, o vendedor tem o direito de rescindir o contrato. No caso de obstáculos temporários, os prazos de entrega e serviço são estendidos ou as datas de entrega ou serviço são adiadas pelo período de impedimento mais um período de início razoável. Se o cliente não puder aceitar a entrega ou serviço em decorrência do atraso, ele pode rescindir o contrato por meio de uma declaração escrita imediata (também por fax e e-mail) ao vendedor.

(5) Se o vendedor estiver inadimplente com uma entrega ou serviço ou se uma entrega ou serviço se tornar impossível, por qualquer motivo, a responsabilidade do vendedor é limitada à compensação de acordo com a Seção 8 destes Termos e Condições Gerais.

(1) O local de cumprimento de todas as obrigações decorrentes da relação contratual é Schweinfurt, salvo indicação em contrário.

(2) O método de envio e a embalagem estão sujeitos ao critério do vendedor.

(3) O risco é transferido para o cliente o mais tardar quando a mercadoria entregue é entregue ao despachante, transportador ou outro terceiro designado para efetuar o envio. Se o envio ou a entrega atrasar devido a uma circunstância cuja causa seja do cliente, o risco passa para o cliente no dia em que a mercadoria entregue estiver pronta para expedição e o vendedor tiver notificado o cliente. O cliente assume os custos de armazenamento. Desde que o envio das mercadorias encomendadas tenha sido acordado, o cliente corre o risco de destruição ou deterioração, mesmo que as mercadorias encomendadas sejam enviadas diretamente para o cliente do armazém de um subfornecedor conforme as instruções. 

(1) O vendedor mantém a propriedade dos bens que entregou até que o preço de compra (incluindo IVA e despesas de envio) tenha sido pago integralmente pelos bens em questão.

(2) Se as mercadorias entregues forem processadas ou remodeladas pelo cliente, fica acordado que o processamento, a remodelação das mercadorias entregues é realizado em nome e por conta do vendedor e que o vendedor possui diretamente a propriedade ou - se o processamento for feito de materiais de vários proprietários ou o valor do item processado é maior do que o valor das mercadorias entregues - adquire uma participação de copropriedade correspondente no item recém-criado.

(3) No caso de os bens entregues serem revendidos, o cliente, por meio deste, cede as reclamações contra terceiros ao vendedor como precaução.

(4) Se terceiros acessarem as mercadorias entregues, em particular por meio de apreensão, o cliente irá informá-los imediatamente sobre a propriedade do vendedor e informar o vendedor a fim de permitir que ele faça valer seus direitos de propriedade. Se o terceiro não puder reembolsar o vendedor pelos custos resultantes, o cliente do vendedor é responsável por isso.

(1) A garantia para produtos recém fabricados é de 12 meses. O período de garantia começa com a entrega ou, se for necessária a aceitação, com a aceitação. A garantia não se aplica a produtos usados, chamados de TI usados ​​e produtos usados ​​processados ​​com o selo tecXL, nossos produtos separados se aplicam Termos de garantia.

(2) A garantia não se aplica se o cliente alterar os produtos entregues ou se eles forem alterados por terceiros sem o consentimento do vendedor e isso torna impossível ou irracionalmente difícil corrigir o defeito. Em qualquer caso, o cliente deve arcar com os custos adicionais de correção do defeito resultante da alteração.

(3) A garantia não se aplica a produtos não testados, não testados ou com defeito.

(1) A responsabilidade do vendedor por danos, independentemente do motivo legal, em particular por impossibilidade, atraso, entrega defeituosa ou incorreta, violação de contrato, violação de obrigações em negociações contratuais e atos ilícitos, na medida em que a culpa seja relevante, está de acordo com este Parágrafos restritos.

(2) O vendedor não é responsável em caso de simples negligência por parte de seus órgãos, representantes legais, empregados ou outros agentes vicários, a menos que se trate de violação de obrigações contratuais essenciais. Essenciais para o contrato são a obrigação de entrega atempada das mercadorias livres de defeitos significativos, bem como obrigações de aconselhamento, proteção e custódia, que se destinam a permitir ao cliente usar as mercadorias entregues de acordo com o contrato e a proteção da vida e integridade dos funcionários do cliente ou a proteção de sua propriedade servem contra danos significativos.

(3) Na medida em que o vendedor é fundamentalmente responsável por danos de acordo com § 8 (2), esta responsabilidade é limitada aos danos que o vendedor previu como uma possível consequência de uma violação do contrato quando o contrato foi concluído ou que deveria ter previsto se tivesse exercido a devida diligência. Danos indiretos e danos conseqüentes resultantes de defeitos nas mercadorias entregues só são elegíveis para compensação se tais danos forem normalmente esperados quando as mercadorias entregues forem usadas conforme pretendido.

(4) As restrições do § 8 não se aplicam à responsabilidade do vendedor por comportamento intencional, por características garantidas, por danos à vida, membros ou saúde ou sob a Lei de Responsabilidade do Produto

(1) Se o cliente se recusar a aceitar as mercadorias, o vendedor tem o direito de rescindir o contrato de compra e reclamar uma indemnização.

(2) Se o vendedor exigir uma indenização, isso equivale a uma taxa fixa de 15% do preço de venda. A compensação deve ser menor se o cliente puder comprovar danos menores. O cliente tem a oportunidade de provar que o vendedor não sofreu nenhum dano. Se o vendedor puder provar um dano maior, ele também poderá exigir um dano maior.

(1) O local de jurisdição para quaisquer litígios decorrentes da relação comercial entre o vendedor e o cliente é, à escolha do vendedor, Schweinfurt ou a sede do cliente. Schweinfurt é o local exclusivo de jurisdição para ações judiciais contra o vendedor. As disposições legais obrigatórias sobre locais exclusivos de jurisdição não são afetadas por esta disposição.

(2) As relações entre o vendedor e o cliente estão exclusivamente sujeitas à lei da República Federal da Alemanha. A Convenção das Nações Unidas sobre a Venda Internacional de Mercadorias de 11 de abril de 1980 (CISG) não se aplica.

(3) O contrato permanece vinculativo em suas partes restantes, mesmo que os pontos individuais sejam legalmente ineficazes. No lugar dos pontos ineficazes, aplicam-se as disposições legais, se existirem. Na medida em que isso representaria dificuldade excessiva para uma das partes contratantes, o contrato como um todo torna-se ineficaz.

(1) Os presentes Termos e Condições Gerais de Compra (GPC) se aplicam a todas as relações comerciais com nossos parceiros de negócios e fornecedores ("Contratantes"). O GPC só se aplica se o contratante for um empresário (Artigo 14 BGB), uma pessoa jurídica de direito público ou um fundo especial de direito público.

(2) O GPC aplica-se em particular aos contratos de venda e / ou entrega de bens móveis ("bens"), independentemente de o contratante fabricar os bens por conta própria ou comprá-los de fornecedores (§§ 433, 650 BGB). Salvo acordo em contrário, o GPC na versão válida no momento do pedido do contratante ou pelo menos na última versão comunicada a ele na forma de texto se aplica como um acordo-quadro também para contratos futuros semelhantes, sem que tenhamos que nos referir a eles novamente em cada caso individual.

(3) Este GPC se aplica exclusivamente. Termos e condições gerais divergentes, conflitantes ou adicionais do contratante somente se tornarão parte do contrato se e na medida em que tivermos concordado expressamente com sua validade por escrito. Este requisito de consentimento aplica-se em qualquer caso, por exemplo, mesmo se aceitarmos as entregas do contratante sem reservas, conhecendo os termos e condições gerais do contratante.

(4) Os acordos individuais feitos com o contratante, caso a caso (incluindo acordos paralelos, acréscimos e alterações), sempre têm precedência sobre esses GPC. Um contrato por escrito ou nossa confirmação por escrito é oficial para o conteúdo de tais acordos, sujeito a prova em contrário.

(5) As declarações e notificações legalmente relevantes pelo contratante em relação ao contrato (por exemplo, definição de um prazo, lembrete, rescisão) devem ser feitas por escrito, ou seja, por escrito ou em forma de texto (por exemplo, carta, e-mail, fax). Os requisitos formais legais e outras evidências, especialmente no caso de dúvidas sobre a legitimidade da parte declarante, permanecem inalterados.

(6) As referências à validade das disposições legais têm apenas um significado esclarecedor. Mesmo sem tal esclarecimento, as disposições legais se aplicam, a menos que sejam diretamente alteradas ou expressamente excluídas nestas GPC.

(1) Nosso pedido é considerado vinculativo no momento em que é submetido ou confirmado por escrito. O contratante deve nos informar sobre erros óbvios (por exemplo, erros de digitação e cálculo) e incompletude do pedido, incluindo os documentos do pedido para fins de correção ou conclusão antes da aceitação; caso contrário, considera-se que o contrato não foi celebrado.

(2) As ofertas e estimativas de custos pelo contratante são feitas gratuitamente e não criam quaisquer obrigações para a bb-net, a menos que estipulado legalmente.

(3) O contratante é obrigado a confirmar a nossa encomenda por escrito no prazo de 2 dias ou, em particular, a executá-la sem reserva através do envio da mercadoria (aceitação).

Uma aceitação tardia conta como uma nova oferta e exige nossa aceitação.

(4) Em caso de alterações no conteúdo do contrato, como o escopo de entrega e serviços, que se mostrem absolutamente necessários do ponto de vista da contratada, a contratada notificará a bb-net imediatamente, por escrito e antes da implementação do trabalho adicional esperado. Todas as mudanças e sua implementação requerem o consentimento prévio por escrito da bb-net.

(5) Todos os bens, móveis e sistemas entregues ao cliente devem cumprir os requisitos legais. Mediante solicitação, o contratante deve fornecer à bb-net as certificações e / ou declarações de conformidade adequadas, imediatamente e gratuitamente. Isso se aplica em particular, mas não exclusivamente, a produtos com as marcações CE, RoHS ou EAR.

(6) Os direitos de rescisão do contrato são determinados pelas disposições legais.

(7) O cliente pode rescindir o contrato sem aviso prévio por um motivo importante.

(8) Em caso de rescisão, independentemente dos restantes direitos do cliente, apenas existe o direito à remuneração pelos serviços prestados até ao momento da rescisão que possam ser utilizados pelo cliente.

(1) O prazo de entrega especificado pelo cliente na encomenda é vinculativo. Se o prazo de entrega não estiver especificado no pedido ou acordado de outra forma, é de 3 dias a partir da conclusão do contrato. O contratante é obrigado a nos notificar imediatamente por escrito se for improvável que ele seja capaz de cumprir os prazos de entrega acordados - por qualquer motivo.

(2) Serviços ou entregas antecipadas, bem como qualquer serviço parcial ou entrega parcial, requerem o consentimento prévio e expresso por escrito do cliente.

(3) Se o contratante não fornecer o seu serviço ou não o fizer dentro do prazo de entrega acordado ou se estiver inadimplente, os nossos direitos - em particular à rescisão e compensação - são determinados pelas disposições legais. Os regulamentos do parágrafo 4 permanecem inalterados.

(4) Se o contratante estiver inadimplente, podemos - além de outras ações judiciais - indenização de valor fixo por nossos danos por inadimplência i. H. v. Solicite 0,5% do preço líquido por dia útil, mas não mais que 5% do preço líquido da entrega tardia. bb-net reserva-se o direito de provar que ocorreu um dano maior. O contratante reserva-se o direito de fornecer evidências de que nenhum dano ou dano significativo ocorreu

(1) Sem o nosso consentimento prévio por escrito, o contratante não tem o direito de ter os serviços devidos por ele executados por terceiros (por exemplo, subcontratados). O contratante assume o risco de aquisição de seus serviços, a menos que acordado de outra forma em casos individuais (por exemplo, limitação de estoque).

(2) A entrega dentro da Alemanha é um "domicílio livre" no local especificado no pedido. Se o destino não for especificado e nada mais tiver sido acordado, a entrega deve ser feita na nossa sede em Schweinfurt. O respectivo destino é também o local de execução para a entrega e eventual execução subsequente (obrigação de fornecimento).

(3) A entrega de países terceiros tem sempre CIF acc. Incoterms 2010 a ser feito.

(4) A entrega deve ser acompanhada de uma guia de entrega que indique a data (emissão e envio), conteúdo da entrega (número e número do artigo) e o nosso identificador de encomenda (data e número). Se a nota de entrega estiver faltando ou incompleta, não somos responsáveis ​​por quaisquer atrasos no processamento e pagamento. Uma guia de remessa correspondente com o mesmo conteúdo deve ser enviada separadamente da guia de remessa.

(1) O preço indicado na encomenda é vinculativo. Todos os preços incluem o imposto legal sobre vendas, se não for mostrado separadamente.

(2) Salvo acordo em contrário em casos individuais, o preço inclui todos os serviços e serviços auxiliares da contratada (por exemplo, montagem, instalação), bem como todos os custos auxiliares (por exemplo, embalagem adequada, custos de transporte, incluindo qualquer transporte e seguro de responsabilidade) .

(3) O preço acordado é devido para pagamento dentro de 30 dias corridos da entrega e serviço completos (incluindo qualquer aceitação acordada) e recebimento de uma fatura apropriada. Se efetuarmos o pagamento no prazo de 14 dias corridos, o contratante nos concede um desconto de 3% sobre o valor líquido da fatura. No caso de transferências bancárias, o pagamento é feito dentro do prazo, se nosso pedido de transferência for recebido pelo nosso banco antes do prazo de pagamento expirar; Não somos responsáveis ​​por atrasos causados ​​pelos bancos envolvidos no processo de pagamento.

(4) Não devemos juros de vencimento. As disposições legais aplicam-se à inadimplência.

(5) Temos o direito a compensação e direitos de retenção, bem como a objeção do contrato não cumprido na medida permitida por lei. Em particular, temos o direito de reter os pagamentos devidos, desde que ainda tenhamos direito a reclamações contra o contratante por serviços incompletos ou defeituosos.

(6) O contratante apenas tem o direito de compensação ou retenção para pedidos reconvencionais legalmente estabelecidos ou incontestáveis.

(1) A entrega de bens móveis a serem produzidos ou fabricados, bem como os serviços de montagem, requer a aceitação por escrito da bb-net. A transferência do risco ocorre com a aceitação do serviço pela bb-net. Uma aceitação implícita, em particular através do uso dos objetos de performance pela bb-net, está excluída.

(2) O risco de perda acidental e deterioração acidental do item é transferido para nós no momento da entrega no local de execução. Se a aceitação foi acordada, isso é decisivo para a transferência do risco. As disposições legais da lei sobre contratos de trabalho e serviços também se aplicam em conformidade com a aceitação. A transferência ou aceitação é a mesma se estivermos em falta de aceitação.

(3) As disposições legais se aplicam à ocorrência de nossa inadimplência na aceitação. No entanto, o contratante também deve nos oferecer expressamente seus serviços se um calendário específico ou definível tiver sido acordado para um ato ou cooperação de nossa parte (por exemplo, fornecimento de material). Em caso de inadimplemento de aceitação, o contratante pode exigir o reembolso de suas despesas adicionais de acordo com as disposições legais (Seção 304 do BGB). Se o contrato se referir a um item injustificável a ser produzido pelo contratante (produto feito sob medida), o contratante só terá direitos adicionais se formos obrigados a cooperar e formos responsáveis ​​pela falta de cooperação.

(1) Caso o contratante se desvie do serviço acordado, deverá informar imediata e expressamente a bb-net.

(2) Caso existam soluções divergentes para o cumprimento do serviço acordado, que sejam económica ou tecnicamente mais adequadas, o contratante compromete-se a informar a bb-net imediata e exaustivamente por escrito.

(3) Caso o contratante perceba que não é capaz de cumprir total ou parcialmente ou não atempadamente as suas obrigações contratuais, deverá informar imediatamente o bb-net e indicar os motivos.

(1) O contratante é obrigado a recolher gratuitamente e a eliminar de forma adequada e completa o material de embalagem. A pedido do contratante, as provas adequadas da eliminação legalmente conforme também devem ser fornecidas por terceiros, se necessário. Se o contratante não cumprir esta obrigação, o cliente tem o direito de faturar ao contratante os custos de coleta e descarte profissional e as despesas associadas na íntegra

(2) O contratante compromete-se a cumprir as obrigações decorrentes da Portaria de Embalagem, em particular no que diz respeito ao licenciamento adequado, a fornecer prova disso ao cliente mediante solicitação e a cumprir as obrigações decorrentes para o cliente da Portaria de Embalagem. Se estes não forem transferíveis, o contratante apoiará o cliente no cumprimento dos mesmos gratuitamente.

(1) O cliente reserva-se o direito de propriedade e direitos autorais de ilustrações, plantas, desenhos, cálculos, instruções de execução, descrições de produtos e outros documentos. Esses documentos devem ser usados ​​exclusivamente para o serviço contratual e devolvidos a nós após a conclusão do contrato. Os documentos devem ser mantidos em sigilo de terceiros, mesmo após o término do contrato. A obrigação de confidencialidade só expira quando e na medida em que o conhecimento contido nos documentos fornecidos se torne conhecido.

(2) A disposição acima se aplica de acordo com as substâncias e materiais (por exemplo, software, produtos acabados e semiacabados), bem como a ferramentas, modelos, amostras e outros itens que fornecemos ao contratante para fabricação. Esses objetos - desde que não sejam processados ​​- devem ser armazenados separadamente às custas do contratante e segurados de forma adequada contra destruição e perda.

(1) Uma reserva estendida, encaminhada, ampliada ou subsequente de propriedade do contratante para as mercadorias encomendadas não é reconhecida pelo cliente.

(2) Se o cliente aceitar uma oferta do contratante de transferência de propriedade condicionada ao pagamento do preço de compra (simples retenção da propriedade), a reserva de propriedade expira o mais tardar com o pagamento do preço de compra das mercadorias.

(1) As disposições legais aplicam-se aos nossos direitos em caso de defeitos materiais e defeitos no título das mercadorias (incluindo entregas incorretas e curtas, bem como montagem inadequada, montagem defeituosa, instruções de operação ou operação) e para outras violações de dever por parte do contratante, a menos que especificado de outra forma abaixo .

(2) De acordo com as disposições legais, o contratante é particularmente responsável por garantir que os bens tenham a qualidade acordada quando o risco for transferido para nós. Em qualquer caso, aquelas descrições de produtos que - em particular por designação ou referência em nosso pedido - são objeto do respectivo contrato ou estão incluídas no contrato da mesma forma que estes GPC se aplicam como um acordo sobre a qualidade. Não faz diferença se a descrição do produto vem de nós, do empreiteiro ou do fabricante.

(3) Não obstante a Seção 442, Parágrafo 1, Sentença 2 do Código Civil Alemão (BGB), o cliente tem direito a reivindicações ilimitadas por defeitos, mesmo que o cliente não estivesse ciente do defeito quando o contrato foi concluído devido a negligência grave.

(4) As disposições legais (§§ 377, 381 HGB) aplicam-se à inspeção comercial e obrigação de notificação com a seguinte estipulação: Nossa obrigação de inspeção é limitada a defeitos que são revelados durante nossa inspeção de entrada de mercadorias sob avaliação externa, incluindo os documentos de entrega (por exemplo, B. danos de transporte, entrega incorreta e curta) ou são reconhecíveis em nosso controle de qualidade no procedimento de amostragem aleatória. Se a aceitação foi acordada, não há obrigação de examinar. Além disso, depende da medida em que uma investigação seja viável no curso normal dos negócios, levando em consideração as circunstâncias do caso individual. Nossa obrigação de nos notificar sobre defeitos descobertos posteriormente permanece inalterada. Sem prejuízo do nosso dever de exame, a nossa reclamação (notificação de defeitos) é considerada imediata e oportuna se for enviada no prazo de 5 dias úteis após a descoberta ou, em caso de defeitos evidentes, da entrega.

(5) A execução complementar inclui também a retirada dos bens defeituosos e a sua reinstalação, desde que os bens tenham sido embutidos noutro artigo ou fixados a outro de acordo com o seu tipo e finalidade; nosso direito estatutário ao reembolso das despesas correspondentes permanece inalterado. O empreiteiro arca com as despesas necessárias para fins de teste e desempenho subsequente, mesmo que se verifique que realmente não houve defeito. Nossa responsabilidade por danos no caso de uma solicitação injustificada para corrigir defeitos permanece inalterada; A este respeito, entretanto, só seremos responsáveis ​​se reconhecermos ou não reconhecermos por negligência grosseira que não houve defeito.

(6) Sem prejuízo dos nossos direitos legais e das disposições do Parágrafo 5, aplica-se o seguinte: Se o contratante cumprir a sua obrigação de desempenho suplementar - a nossa opção, eliminando o defeito (melhoria subsequente) ou entregando um artigo sem defeitos (entrega de substituição) - dentro de um conjunto, Se não for após um período de tempo razoável, podemos reparar o defeito nós mesmos e exigir uma compensação do contratante pelas despesas necessárias para isso ou um pagamento adiantado correspondente. Se o desempenho subsequente do contratante falhou ou não é razoável para nós (por exemplo, devido à urgência particular, ameaça à segurança operacional ou a ameaça de dano desproporcional), nenhum prazo é exigido; iremos informar o contratante imediatamente, se possível com antecedência, de tais circunstâncias.

(7) Além disso, em caso de defeito material ou legal, temos o direito de reduzir o preço de compra ou rescindir o contrato de acordo com as disposições legais. Além disso, temos direito à indenização por danos e despesas de acordo com as disposições legais.

(1) Temos direito às nossas reivindicações de recurso legal dentro de uma cadeia de abastecimento (recurso de fornecedor de acordo com §§ 445a, 445b, 478 BGB), além das reivindicações de defeitos. Em particular, temos o direito de exigir exatamente o tipo de desempenho suplementar (reparo ou entrega de reposição) do contratante que devemos aos nossos clientes em casos individuais. Isso não restringe nosso direito legal de escolha (Seção 439 (1) BGB).

(2) Antes de reconhecermos ou cumprirmos uma reclamação de defeito feita por nosso cliente (incluindo reembolso de despesas de acordo com §§ 445a Parágrafo 1, 439 Parágrafos 2 e 3 BGB), notificaremos a contratada e solicitaremos uma declaração por escrito, explicando brevemente os fatos . Se uma declaração fundamentada não for feita dentro de um período de tempo razoável e se nenhuma solução amigável for encontrada, a reclamação por defeitos efetivamente concedida por nós será considerada devida ao nosso cliente. Nesse caso, cabe ao contratante comprovar o contrário.

(3) Nossas reivindicações de recurso do fornecedor também se aplicam se os produtos defeituosos foram recebidos por nós ou outro empresário, por exemplo, B. incorporando-o a outro produto.

(1) Se o contratante for responsável por danos ao produto, ele deve nos indenizar de reclamações de terceiros, desde que a causa esteja dentro de sua esfera de controle e organização e ele próprio é responsável no relacionamento externo.

(2) Como parte de sua obrigação de indenização, a contratada tem despesas de acordo com Para reembolsar os §§ 683, 670 BGB, que resultem de ou em conexão com uma reclamação de terceiros, incluindo campanhas de recall realizadas por nós. Informaremos o contratante sobre o conteúdo e escopo das medidas de recall - na medida do possível e razoável - e daremos a ele a oportunidade de comentar. Outras reivindicações legais permanecem inalteradas.

(3) O contratante deve fazer e manter um seguro de responsabilidade do produto com uma cobertura de montante fixo de pelo menos EUR 10 milhões por danos pessoais / materiais.

(1) Após a primeira solicitação por escrito e sem prejuízo das reivindicações legais, o contratante isentará o cliente de alegadas violações da lei de patentes, lei de direitos autorais ou outros direitos de propriedade. A obrigação de indenizar inclui todas as despesas em que o cliente incorre em relação a reclamações de terceiros.

(2) O prazo de prescrição para o pedido de indenização é de três anos a partir do conhecimento do cliente ou ignorância por negligência grosseira das circunstâncias que deram origem ao pedido. A propósito, independentemente de conhecimento ou ignorância por negligência grosseira, o direito à indenização expira dez anos a partir de sua criação.

(1) As reivindicações mútuas das partes contratuais expiram de acordo com as disposições legais, a menos que especificado de outra forma abaixo.

(2) Não obstante a Seção 438, parágrafo 1 No. 3 BGB, o prazo de prescrição geral para reclamações por defeitos é de 3 anos a partir da transferência do risco. Se uma aceitação foi acordada, o período de limitação começa com a aceitação. O período de prescrição de 3 anos também se aplica a reivindicações decorrentes de defeitos de título, pelo que o período de prescrição legal para reivindicações reais de entrega por terceiros (Seção 438 (1) No. 1 BGB) permanece inalterado; Além disso, as reivindicações baseadas em defeitos de título não se tornam proibidas por lei, desde que o terceiro ainda possa fazer valer o direito contra nós, em particular na ausência de um prazo de prescrição.

(3) O estatuto de limitações da lei de vendas, incluindo a extensão acima, se aplica - na medida legal - para todas as reivindicações contratuais por defeitos. Na medida em que também temos direito a reivindicações extracontratuais por danos devido a um defeito, a limitação legal regular (§§ 195, 199 BGB) se aplica, a menos que a aplicação dos prazos de prescrição da lei de vendas em casos individuais leve a um período de prescrição mais longo.

(1) Se nenhum acordo divergente foi feito, o contratante irrevogavelmente concede ao contratante direitos ilimitados de uso e exploração de todos os cálculos, gráficos, planos, produtos, modelos, desenhos, em termos de conteúdo, espaço e tempo, desde que ele próprio seja o proprietário de todos os direitos. Gráficos de ferramentas ou outros documentos escritos, eletrônicos ou de outra forma

(1) O cliente tem o direito de verificar a execução do contrato pelo contratante. O cliente reserva-se o direito de inspecionar os documentos de teste e execução e de verificar os sistemas e instalações necessárias à execução do contrato. Se o cliente considerar necessária uma visita às instalações do empreiteiro, deverá efectuar a inscrição prévia para marcação de consulta dentro do horário de funcionamento.

(2) O cliente também tem o direito de verificar a conformidade com os regulamentos de acordo com a Seção 19.

(1) A utilização do nome da empresa, marca ou logotipo do cliente pelo contratante em relação a fins publicitários ou referências requer o consentimento prévio expresso e por escrito do cliente.

(1) Ao entrar nas instalações fabris da bb-net, o contratante compromete-se a observar e seguir os regulamentos externos da empresa. Os regulamentos podem ser encontrados na Internet em www.bb-net.de/fremdfirmenordnung ser chamado.

(1) Para estes GPC e a relação contratual entre nós e o contratante, a lei da República Federal da Alemanha se aplica à exclusão do direito internacional uniforme, em particular a lei de vendas da ONU.

(2) Se o contratante for um comerciante i. SD. O código comercial, entidade legal de direito público ou fundo especial público, é o local exclusivo - também internacional - de jurisdição para todos os litígios decorrentes da relação contratual. O nosso local de negócios em Schweinfurt aplica-se em conformidade se o contratante for um empresário i. S. v. § 14 BGB é. Em todos os casos, no entanto, também temos o direito de tomar medidas legais no local de cumprimento da obrigação de entrega de acordo com estes GPC ou um acordo individual prioritário ou no local geral de jurisdição do contratante. As disposições estatutárias de substituição, em particular as relacionadas com responsabilidades exclusivas, permanecem inalteradas.

Todos os regulamentos de trabalho e proteção ambiental, regulamentos de segurança de trabalho estaduais e de associações comerciais e regras geralmente reconhecidas de segurança e medicina do trabalho, incluindo os regulamentos de prevenção de acidentes aplicáveis ​​ao escopo de trabalho, bem como as leis de tempo de trabalho aplicáveis, devem ser observados pelas empresas externas ao realizar a atividade. Caso as empresas externas não tenham conhecimento deste regulamento, são obrigadas a obter as informações necessárias. As empresas externas garantem que nem elas nem os seus subcontratados empregam trabalhadores sem carteira de trabalho válida e adequada e que são observados os respectivos regulamentos legais sobre o pagamento das remunerações.

O coordenador é sempre um funcionário da bb-net. O coordenador é o interlocutor direto da empresa externa em todos os assuntos relativos à permanência nas instalações fabris bb-net. A empresa externa será informada do nome e telefone do coordenador ao entrar na fábrica pela primeira vez.

A sociedade externa está obrigada a obedecer às ordens e instruções do coordenador, seu mandatário, o especialista em segurança da bb-net (a seguir designado conjuntamente “gestor orçamental”). Caso a empresa externa tenha dúvidas sobre a autorização da pessoa autorizada para emitir ordens e instruções, é obrigada a ter a autorização confirmada pelo coordenador. O acompanhamento e a emissão de ordens e instruções por dirigentes autorizados não exime a empresa externa da sua responsabilidade perante os seus colaboradores e a bb-net.

Em caso de violação das normas trabalhistas e de proteção ambiental, bem como de outras violações de deveres, a bb-net reserva-se o direito de ordenar a cessação do trabalho até que a violação seja sanada e de excluir os funcionários que violarem de suas atividades.

Em caso de acidentes de qualquer natureza, o gerente da fábrica, o coordenador e o especialista em segurança devem ser notificados imediatamente. Além disso, a empresa externa é obrigada a cumprir as obrigações legais de reporte aplicáveis ​​a todos os acidentes de trabalho. Danos ou mau funcionamento das instalações e sistemas bb-net também devem ser relatados ao coordenador imediatamente.

O especialista em segurança bb-net assessora a empresa externa em todas as questões relacionadas à segurança ocupacional. Ela está à disposição da empresa externa para informações e aconselhará, por exemplo, sobre os perigos decorrentes dos sistemas e processos individuais e as medidas para evitá-los. A empresa externa deve descobrir os detalhes de contato do oficial de segurança responsável por meio do coordenador.

O especialista em segurança bb-net assessora a empresa externa em todas as questões de proteção ambiental. Ela está à disposição da empresa externa em todos os quesitos de destinação de resíduos, proteção de solo e água, controle de emissões e manuseio de mercadorias perigosas para informações. A empresa externa deve descobrir os detalhes de contato do oficial de segurança responsável por meio do coordenador.

A empresa externa compromete-se a cumprir os seguintes pontos:

1. A empresa externa informa o coordenador antes do início, após o término e sempre que as atividades realizadas nas dependências da fábrica forem interrompidas.
2. O contratante garante que eles sempre deixem o ambiente de trabalho em estado seguro.
3. A empresa externa informa o coordenador sobre possíveis interrupções no processo operacional. Comunica ao coordenador todas as avarias e irregularidades que ocorram durante a execução da atividade.
4. A empresa externa define o trabalho diário com o coordenador responsável.
5. As ferramentas e equipamentos utilizados, principalmente escadas e andaimes, devem estar em boas condições de funcionamento. Ao deixar o local de trabalho, eles devem ser trancados ou protegidos de outra forma para que não representem nenhum perigo para as pessoas ou propriedades, ou podem ser usados ​​sem autorização.
6. Os pontos de alimentação elétrica ao trabalhar em edifícios e serviços de construção ou sistemas de produção devem ter um dispositivo de corrente residual (RCD).
7. Os veículos utilizados pela empresa externa devem cumprir os regulamentos aplicáveis ​​no local.

A empresa externa observa os seguintes regulamentos de segurança interna:

1. Ferramentas, dispositivos, equipamentos e sistemas da bb-net não podem ser usados ​​sem permissão, sem prova das qualificações exigidas e adequação, e sem instruções da bb-net.
2. Os estoques e pilhas de materiais devem ser dispostos de forma a não comprometer a segurança do trabalho, o processo produtivo, o transporte e o fluxo de tráfego.
3. Escavações, valas, canais abertos, aberturas no piso, etc. devem ser adequadamente protegidos em todos os lugares e iluminados no escuro. Locais de trabalho perigosos devem ser isolados.
4. Trazer e consumir bebidas alcoólicas e outras substâncias tóxicas (drogas) não são permitidos nas dependências da fábrica bb-net. Os membros da empresa externa que tenham uma suspeita razoável de que estão sob a influência de substâncias ou bebidas intoxicantes podem ser expulsos das instalações da empresa.
5. A empresa externa observa a proibição do fumo.
6. A empresa externa garante que seus funcionários usem os equipamentos de proteção individual necessários (óculos de proteção, calçados de proteção, capacetes, etc.).
7. As disposições legais relevantes para o tráfego rodoviário público aplicam-se nas instalações da fábrica bb-net. No entanto, o tráfego da empresa deve sempre ter prioridade e as regras de tráfego e comportamento internas da empresa devem ser observadas. A velocidade máxima para veículos de todos os tipos dentro das instalações da empresa é de 20 km / h.
8. Veículos de empresas externas só são permitidos nas dependências da empresa para carga e descarga.
9. Os funcionários de empresas externas que operam caminhões industriais, guindastes e plataformas aéreas de trabalho devem possuir o certificado de formação correspondente.
10. Os colaboradores da empresa externa não estão autorizados a entrar em qualquer parte da empresa, com excepção das zonas de descanso e instalações sanitárias, que não fazem parte da área de actividade da empresa externa. Excepcionalmente, outras partes da empresa poderão ser cadastradas após consulta ao coordenador responsável, na medida em que seja necessário para a realização da atividade.
11. Devem ser observados os sinais e marcações obrigatórios, de proibição e advertência. Eles não devem ser removidos ou tornados ilegíveis.
12. As rotas de fuga e portas de fuga estão marcadas. Eles devem ser mantidos afastados o tempo todo.
13. Extintores de incêndio, hidrantes e placas correspondentes não devem ser cobertos, bloqueados ou inutilizados de outra forma. Eles devem estar acessíveis o tempo todo. Qualquer dano deve ser comunicado ao coordenador imediatamente.
14. Os pedestres devem se deslocar nas calçadas demarcadas e ficar atentos ao trânsito de caminhões industriais.

Autorizações de trabalho ou autorizações são necessárias para trabalhos perigosos. A empresa externa recebe do coordenador responsável se necessário. A empresa externa só usa funcionários qualificados para trabalhos perigosos. A empresa externa garante que todas as atividades nas instalações da fábrica bb-net sejam aprovadas pelo coordenador. O trabalho perigoso inclui, em particular:

1. o manuseio de substâncias perigosas,
2. Trabalhar em ou nas proximidades de sistemas e equipamentos elétricos,
3. Trabalho com risco de incêndio (soldagem, queima, aquecimento, corte) e líquidos inflamáveis,
4. Trabalho em linhas de vapor ou pressão,
5. Trabalhando com risco de queda,
6. Trabalho que requer cuidados especiais, pois existem perigos imediatos para os funcionários da empresa externa e da bb-net.

Fala-se de “risco mútuo” quando a bb-net e / ou a empresa externa enxerga seu próprio e / ou potencial de risco externo ao realizar as atividades. Se houver um possível perigo mútuo, a empresa externa discute com o coordenador se e quais medidas de segurança são necessárias antes de iniciar o trabalho. O acordo com o coordenador não exime a empresa externa da responsabilidade de fiscalizar os próprios funcionários.

O seguinte se aplica em detalhes:

1. Ao trabalhar em ou nas proximidades de sistemas ou equipamentos ativos, a tecnologia de construção bb-net responsável por esta área também deve ser ligada. A empresa externa deve descobrir os detalhes de contato do departamento especializado relevante por meio do coordenador.
2. A energia elétrica só pode ser retirada da empresa externa nos pontos de alimentação atribuídos. A empresa externa deve saber os pontos de alimentação por meio do coordenador.
3. As demais ligações elétricas à rede da empresa só podem ser efectuadas pela secção de serviços do edifício com a intervenção do coordenador.
4. A execução de terraplenagem deve ser previamente discutida com a direção da planta devido a possíveis danos nas linhas de abastecimento. A empresa externa deve descobrir os detalhes de contato da gerência da planta por meio do coordenador.

A empresa externa é obrigada a seguir as diretrizes de meio ambiente, energia e segurança do trabalho.

Em particular, aplica-se o seguinte:

1. O fornecimento e o armazenamento de substâncias poluentes da água e ambientalmente perigosas devem ocorrer em bandejas coletoras.
2. Lidar com substâncias que são perigosas para a água não deve resultar em qualquer contaminação prejudicial do solo, lençol freático, superfície ou esgoto. Os recipientes de trabalho e armazenamento devem ser adequados, em bom estado e com parede dupla a partir de 100 litros. Quantidades adequadas de agente de ligação devem ser mantidas disponíveis na área de trabalho.
3. O sistema de combustível e o sistema de lubrificação de veículos e máquinas não devem apresentar vazamentos.
4. A infiltração de esgoto e outros líquidos é proibida. O mesmo se aplica à introdução na rede de esgotos, a menos que o especialista em proteção ambiental tenha aprovado.
5. A empresa externa é obrigada a reciclar, eliminar e retirar adequadamente todos os resíduos que surjam durante a execução da atividade, de acordo com os regulamentos aplicáveis. Cópia de todas as provas e documentos decorrentes desta obrigação deve ser entregue imediatamente ao coordenador. A empresa externa tem o direito, em casos individuais, de eliminar os resíduos nas instalações da fábrica em conformidade com o sistema de separação de resíduos aplicável com o consentimento do responsável pela eliminação de resíduos bb-net. A empresa externa deve descobrir os detalhes de contato do oficial responsável pela eliminação de resíduos por meio do coordenador.
6. É proibida a queima de resíduos de qualquer tipo nas instalações da fábrica.
7. As emissões de poeira, odor e ruído devem ser reduzidas ao que seja tecnicamente viável.
8. A exposição prejudicial a funcionários e residentes deve ser descartada. As máquinas de construção utilizadas devem atender aos requisitos da Portaria de Ruído de Equipamentos e Máquinas.
9. Não devem ser usados ​​materiais de construção, auxiliares e operacionais que contenham amianto, hidrocarbonetos halogenados, chumbo e materiais de fibra cancerígena.
10. Os recursos (por exemplo, água, energia, materiais auxiliares e operacionais) devem ser usados ​​com moderação.
11. A empresa externa utiliza apenas funcionários qualificados por meio de formação, treinamento ou experiência para atividades com impactos ambientais significativos. A evidência associada deve ser mostrada ao bb-net a qualquer momento mediante solicitação

No decurso de actividades com risco de incêndio, a empresa externa é obrigada a utilizar o procedimento de licenciamento para trabalhos a quente e a providenciar a desactivação dos sistemas de alarme de incêndio através do coordenador, com a intervenção do responsável pela segurança / protecção contra incêndios. A empresa externa é obrigada a fornecer agentes extintores e, após a conclusão da obra, remover substâncias e gases inflamáveis ​​do edifício ou das áreas de trabalho, como as coberturas e, se necessário, providenciar um posto de proteção contra incêndio. Vias de fuga, portas e equipamentos de extinção de incêndio devem ser mantidos desobstruídos. Avanços através de firewalls só são permitidos após consulta com o coordenador e podem ser fechados novamente usando o procedimento especificado pelo coordenador.

1. O canteiro de obras e montagem deve ser mantido sempre limpo e arrumado ao final das obras.
2. Não é permitido fotografar ou filmar nas dependências da empresa - a menos que haja autorização especial da bb-net.
3. Aos domingos e feriados, funcionários de empresas externas só têm permissão para entrar em nossas instalações com a aprovação por escrito da bb-net.
4. A extração de água de construção de hidrantes só é permitida com a aprovação do coordenador.

O bb-net está comprometido com o uso cuidadoso da energia e com a melhoria contínua de sua eficiência energética. A empresa externa garante, portanto, um uso econômico e cuidadoso da energia!

Se houver regulamentos específicos, a empresa externa é obrigada a cumpri-los. Os regulamentos específicos são comunicados pelo coordenador durante o briefing.

A empresa externa obriga-se a instruir os seus colaboradores sobre o conteúdo destas "instruções bb-net para empresas externas" antes de iniciar os trabalhos e a fornecer comprovativos em formulário adequado mediante solicitação à bb-net. Além disso, a empresa externa deve assegurar que seus funcionários cumpram as normas das "instruções bb-net para empresas externas". As instruções sobre as condições de trabalho, perigos e medidas de proteção devem ser comprovadamente repetidas pelo menos uma vez por ano.

Existe apenas uma versão alemã, esta é vinculativa.

(1) bb-net garante a seus clientes que o hardware vendido está livre de defeitos de fabricação, material e processamento. As regras de tecnologia geralmente reconhecidas no momento da fabricação são decisivas.

(2) bb-net irá reparar os produtos defeituosos ou substituí-los por um produto que seja pelo menos equivalente ou comparável. Em qualquer caso, os custos serão suportados pela bb-net.

(3) Se o dispositivo com defeito não puder ser reparado ou substituído, bb-net irá reembolsá-lo pelo valor atual do dispositivo. O justo valor é determinado com base num desconto progressivo por parte da bb-net. Se o defeito ocorrer nos primeiros 12 meses, a bb-net reembolsará o comprador pelo preço total de compra. 
Fig. Progressão de descontos: 
> 12 meses - desconto de 20% 
> 18 meses - desconto de 30% 
> 24 meses - desconto de 40% 
> 30 meses - desconto de 50%  

(4) As peças trocadas passam a ser propriedade da bb-net. Não há mais reivindicações. Em particular, bb-net não fornece dispositivos de empréstimo para reparos durante o período de garantia e não assume os custos para isso.

(5) Se uma bateria recarregável for usada para os produtos usados ​​processados ​​com o selo tecXL, o bb-net garante um tempo mínimo de funcionamento de 30 minutos em operação normal.

(1) As peças de desgaste estão excluídas da garantia. Estes incluem em particular, mas não exclusivamente: baterias, condensadores, ventiladores, agentes condutores de calor, descoloração, dobradiças, alavancas, abas ou sinais de desgaste na área de entrada. A garantia para acumuladores é limitada a um máximo de 6 meses.

(2) A garantia não cobre danos causados ​​por força maior ou desastres naturais, em particular, mas não exclusivamente: fogo, radiação, geada, sol / calor, inundações, guerra, vírus de computador, erros de programação e software, forças externas ou impactos.

(3) O uso impróprio ou modificação dos dispositivos também estão excluídos de uma reclamação de garantia. Exemplos de uso impróprio são em particular, mas não exclusivamente: danos causados ​​pela água, danos por corrosão, defeitos devido a acessórios não aprovados pelo fabricante e a instalação de software não aprovado pelo fabricante.

(4) Erros seriais do fabricante, erros de software e / ou erros em conexão com o sistema operacional estão excluídos da garantia.

(5) Além disso, a validade da garantia termina se a instalação, cuidados e reparo do dispositivo não forem observados por qualquer pessoa / empresa que não seja a bb-net. Além da bb-net, um reparo por terceiros concordou expressamente por escrito.

(6) Monitores independentes, mas também integrados, são classificados em quatro classes de erro de pixel de acordo com a ISO 13406-2. Esses produtos são testados e vendidos de acordo com a categoria ISO de erro de pixel classe II. O número máximo permitido de defeitos por milhão de pixels é de dois pixels continuamente acesos (tipo de defeito 1), dois pixels continuamente pretos (tipo de defeito 2) ou cinco subpixels defeituosos, continuamente acesos nas cores vermelho, verde, azul e preto continuamente ( Tipo de erro 3). Pixels defeituosos não representam um caso de garantia dentro das especificações aplicáveis.

(7) A montagem ou desmontagem da peça defeituosa ou do produto não estão cobertos pela garantia.

(1) O período de garantia para os produtos tecXL é de 24 meses, para os demais hardwares usados, os chamados TI usados, 3 meses a partir da data da fatura.

(2) Se o cliente revender produtos com o selo tecXL pela primeira vez, o período de garantia começa novamente, mas a extensão é limitada a um máximo de 6 meses. A pedido, bb-net deve receber o recibo de venda original, que identifica claramente o dispositivo. Os acumuladores estão excluídos disso.

(3) Se os componentes forem trocados no âmbito do cumprimento da garantia, não haverá um novo início do período de garantia.

(1) Se você descobrir um defeito em seu produto tecXL, entre em contato com nosso atendimento ao cliente imediatamente usando o formulário online em sua conta de cliente.

(2) Se o nosso serviço ao cliente determinar que o produto reclamado está possivelmente com defeito e a reclamação de garantia for justificada, você receberá um número de processamento (RMA) e instruções para enviar o produto para bb-net.

(3) As devoluções para a bb-net autorizadas por nós em embalagens de transporte adequadas são pagas antecipadamente e devidamente seguradas. O envio é feito para o endereço indicado na devolução.

(4) Após a garantia ter sido fornecida, você receberá seu produto tecXL de volta com a mesma configuração que tinha originalmente quando você o adquiriu, sujeito a quaisquer atualizações.

(5) Você não pode devolver um produto incompleto à bb-net sem entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente com antecedência. A bb-net reserva-se o direito de devolver remessas não anunciadas e de faturar ao remetente os custos de envio e manuseio.

(1) Os custos de envio e os custos associados são de responsabilidade do comprador. Em caso de reclamação nos primeiros 60 dias após a data de entrega, bb-net cede a opção de assumir também os custos de devolução.

(2) Após a conclusão do reparo, a bb-net enviará os dispositivos de volta ao cliente às custas da bb-net sem aviso prévio.

(1) bb-net não assume nenhuma responsabilidade pelos dados e software instalado. bb-net reserva-se o direito de deletar suportes de dados no âmbito do cumprimento da garantia e reinstalar o sistema operacional. É responsabilidade do cliente reinstalar o sistema operacional e outros softwares.

(2) a bb-net não assume nenhuma responsabilidade por dados perdidos em trânsito de ou para a bb-net. O seguro de transporte cobre apenas o valor do envio.

(3) a bb-net não assume qualquer responsabilidade por reparos realizados como um gesto de boa vontade.

(1) Os dados necessários para a implementação e processamento da garantia são registrados, transferidos e processados. Ao usar o procedimento de devolução atualmente válido, o cliente concorda que esses dados podem ser coletados e processados. O bb-net atua basicamente de acordo com as regras de economia de dados.

(1) O local de cumprimento das obrigações decorrentes desta garantia é Schweinfurt. Tanto quanto permitido, o local de jurisdição é o tribunal regional de Schweinfurt. A lei alemã se aplica a esta garantia com a exclusão da lei de vendas da ONU, a menos que isso seja contrário à lei internacional de proteção ao consumidor obrigatória.

Este código de conduta foi elaborado pela administração e descreve os valores que compartilhamos e como queremos trabalhar juntos - hoje e no futuro. Eles nos fornecem uma imagem de objetivo clara que deve ser alcançada para garantir o sucesso de longo prazo da nossa empresa. Uma cooperação respeitosa e cooperativa, bem como a percepção consciente da responsabilidade social, constituem a base do nosso sucesso empresarial a longo prazo. Comportamento responsável, eticamente correto e honesto é esperado da administração, funcionários, mas também de parceiros de negócios, fornecedores e quaisquer futuras subsidiárias ou empresas de cooperação.

O código de conduta reclama para nós mesmos, ao mesmo tempo que é uma promessa ao mundo exterior de um comportamento responsável para com os parceiros de negócios e o público, mas também nas relações uns com os outros dentro da empresa. Deve servir de orientação para o nosso comportamento diário.

Nossos gerentes têm uma função especial de modelo. O pré-requisito para a implementação do Código de Conduta em toda a empresa é que nossos valores sejam exemplificados pelos gestores. Eles são o primeiro ponto de contato para perguntas sobre a compreensão dos regulamentos e garantem que todos os funcionários conheçam e entendam o código de conduta. Como parte de suas tarefas de gerenciamento, eles evitam comportamentos inaceitáveis ​​ou tomam medidas adequadas para prevenir violações de regras em sua área de responsabilidade.

Para nós, o cumprimento das leis e regulamentos é um princípio básico essencial para uma ação economicamente responsável. Sempre observamos as proibições e obrigações legais aplicáveis.

Nossos funcionários são a base para o sucesso de nossa empresa. Para que seus pontos fortes possam se desenvolver, criamos um ambiente de trabalho que vive essa valorização e promove a integridade. Confiamos uns nos outros e cumprimos nossa palavra. Defendemos a igualdade de oportunidades, pois existe um grande potencial na diversidade dos nossos colaboradores. Tratamos todos os funcionários da mesma forma, independentemente de origem étnica ou nacional, sexo, religião, visão de mundo, posição política, deficiência, idade ou identidade sexual ou qualquer outra característica ou status protegido. Mostramos a cada funcionário o respeito necessário, tratamos uns aos outros com decência e se discordamos sobre as coisas, então o somos sem nos humilharmos. Assumimos total responsabilidade por nossas decisões, ações e resultados. A credibilidade surge quando assumimos a responsabilidade pelo que dizemos e fazemos. Todos declaram claramente suas intenções e objetivos e esperam que os outros compartilhem suas opiniões.

Os nossos colaboradores são contratados e promovidos exclusivamente com base nas suas qualificações e competências técnicas, mas também sociais. Todo colaborador é obrigado a se abster de qualquer forma de discriminação e a ter uma relação de respeito e colegiado.

Não toleramos assédio sexual de nenhuma forma e usamos linguagem que não seja discriminatória, intimidadora, assediadora, ameaçadora, abusiva, sexualmente censurável ou de outra forma ofensiva ou inadequada.

O direito à remuneração adequada é reconhecido para todos os funcionários. A remuneração e outros serviços correspondem, no mínimo, aos respectivos padrões legais nacionais e locais.

A saúde e a segurança de nossos funcionários são tão importantes para nós quanto a qualidade de nosso trabalho e o sucesso comercial. Saúde e segurança ocupacional são parte integrante de todos os processos operacionais desde o início. A saúde de nossos colaboradores é nosso maior patrimônio e uma obrigação para todos. Nossa empresa leva em consideração os regulamentos de segurança ocupacional relevantes, o estado da arte, medicina ocupacional, higiene e outras descobertas ergonômicas. Cada um de nossos funcionários promove a segurança e a proteção da saúde em seu ambiente de trabalho e cumpre os regulamentos sobre saúde e segurança ocupacional. O gerente é obrigado a instruir e apoiar seus funcionários no cumprimento dessa responsabilidade.

Todos os funcionários são obrigados a usar a propriedade e os recursos da empresa de forma adequada e cuidadosa e protegê-los contra perda, roubo ou uso indevido. Usamos propriedade tangível e intangível da empresa apenas para fins corporativos e não para uso pessoal, a menos que seja expressamente permitido.

Os objetivos corporativos importantes para nós são a proteção ambiental e climática sustentável, bem como a eficiência de recursos. Nós verificamos e validamos nossas opções para CO₂- Minimizar as emissões e otimizar continuamente nossos produtos e ações. Conseguimos isso por meio de um conceito de sustentabilidade abrangente, um grande número de projetos ambientais e o CO inevitável₂-Compensar a pegada com certificados climáticos. Cada colaborador é responsável por tratar os recursos naturais com cuidado e contribuir para a proteção do meio ambiente e do clima por meio de seu comportamento individual.

Corrupção, atividades de lavagem de dinheiro e violações da lei aplicável levam a sanções contra a (s) pessoa (s) em questão. Nenhum funcionário pode aceitar, exigir ou ser prometido quaisquer presentes ou outros benefícios de clientes, fornecedores ou outras pessoas de forma aberta ou encoberta para ou no cumprimento de suas obrigações contratuais sem o consentimento do empregador. Em caso de dúvidas, dúvidas jurídicas ou suspeitas justificadas, você deve sempre consultar o seu gerente de linha. Nenhum de nossos funcionários está autorizado a usar as conexões comerciais da empresa para benefício próprio ou para prejuízo de terceiros.
Corrupção, atividades de lavagem de dinheiro e violações da lei aplicável levam a sanções contra a (s) pessoa (s) em questão. 

Nossa empresa está ciente de sua responsabilidade pela educação e pela ciência, pela cultura e pelo esporte, bem como pelas questões sociais. A responsabilidade social e o compromisso social são parte integrante da cultura corporativa há décadas.

Fazemos doações e outras formas de engajamento social exclusivamente no interesse da empresa. Não fazemos doações financeiras a destinatários com os quais possa surgir um conflito de interesses.

As doações são feitas de forma transparente porque a finalidade, o destinatário da doação e o recebimento da doação são documentados e verificáveis.

A percepção pública da bb-net media GmbH é amplamente moldada pela aparência, ações e comportamento de cada funcionário. Todos somos responsáveis ​​por isso. O comportamento inadequado de um indivíduo pode causar danos consideráveis ​​à nossa empresa.

Portanto, todos os funcionários são chamados a manter a reputação de nossa empresa por meio de seu comportamento e aparição em público ou nas redes sociais.

Nossa empresa respeita os direitos humanos reconhecidos internacionalmente e está comprometida com sua observância e proteção. Respeitamos a dignidade e os direitos pessoais de nossos funcionários e terceiros. Rejeitamos estritamente qualquer forma de trabalho forçado e infantil.

As relações comerciais baseiam-se em critérios objetivos, incluindo preço e qualidade, mas também na existência de uma cooperação justa e consolidada. Nosso sucesso também se baseia em uma relação de confiança com nossos clientes.

As decisões de negócios são tomadas apenas no melhor interesse da empresa. É importante para nós que nossas decisões não sejam guiadas por interesses privados. Conflitos de interesse com assuntos privados, econômicos ou outros devem ser evitados para todos os funcionários desde o início. A divulgação transparente do conflito é um pré-requisito para a resolução de quaisquer conflitos de interesse que surjam.

Podemos alcançar negócios sustentáveis ​​e bem-sucedidos em concorrência com a qualidade e o desempenho convincentes de nossos produtos e serviços. Os princípios de honestidade e integridade devem ser observados em todas as atividades comerciais e sociais.

A troca de presentes e convites nos negócios do dia-a-dia é inteiramente legítima, desde que não exceda um valor e frequência razoáveis.

O comportamento moral e a competição justa são a base do nosso sucesso. Cumprimos as regras de concorrência leal. A troca de informações sobre preços, fatores de fixação de preços ou componentes de preços, a divisão de grupos territoriais e de clientes, acordos ou informações sobre relações de entrega e suas condições não são permitidas entre concorrentes. Esperamos que nossos funcionários e parceiros de negócios assumam totalmente sua responsabilidade para garantir uma concorrência justa.

Nossos próprios desenvolvimentos e nosso conhecimento são de valor excepcional. Protegemos esses ativos intangíveis porque eles são de considerável importância econômica para o futuro de nossa empresa.

Respeitamos os direitos de propriedade intelectual e aderimos às leis e regulamentos de proteção de dados. Ao usar tecnologias de informação externas e software, comprometemo-nos a usar apenas versões legalmente adquiridas e licenciadas.

O colaborador é obrigado a manter sigilo sobre todos os processos comerciais e operacionais de que tenha conhecimento no decorrer do seu trabalho ou de qualquer outra forma. Isso também se estende a segredos comerciais ou processos operacionais de outras empresas com as quais o empregador está legal, econômica ou organizacionalmente vinculado que se tornaram conhecidos durante a vigência do contrato.

Os processos operacionais incluem, em particular, processos de fabricação, canais de distribuição, listas de clientes, bases de cálculo, software da empresa e informações comparáveis. Isso também inclui as observações, experiências e resultados do próprio funcionário. Todos os documentos comerciais e registros de transações comerciais devem ser tratados como propriedade do empregador e entregues ao empregador o mais tardar quando a relação de trabalho for encerrada. O dever de confidencialidade não se aplica a processos e factos acessíveis a todos e cuja divulgação obviamente não prejudica o empregador. Em caso de dúvida, o colaborador é obrigado a obter instruções do seu superior hierárquico ou da direção.

Mesmo após o término da relação de trabalho, a obrigação de manter o sigilo continua existindo, desde que não impeça, ou apenas de forma insignificante, impeça a progressão profissional do empregado. Caso a obrigação de sigilo pós-contratual impeça de forma inadequada o trabalhador na sua progressão profissional, tem direito a isenção desta obrigação contra o empregador.

O funcionário está proibido de processar dados pessoais sem autorização (sigilo de dados). Eles são obrigados a respeitar o sigilo dos dados quando iniciam seu trabalho. O sigilo de dados continua a existir mesmo após o término da atividade (Seção 53 da Lei Federal de Proteção de Dados). O funcionário deve proteger os segredos comerciais mesmo após o término da relação de trabalho.

Estruturamos nossos relacionamentos com funcionários atuais e ex-funcionários, candidatos, parceiros de negócios e outros grupos de pessoas de forma que os dados comerciais, confidenciais, secretos e pessoais sejam protegidos. Coletamos, processamos ou usamos dados pessoais apenas na medida em que for necessário para fins específicos, claros e legítimos. O uso dos dados para as pessoas afetadas deve ser transparente. Nós mantemos o direito à informação e correção, bem como, se necessário, objeção, bloqueio e exclusão dos dados.

Nossos funcionários se comprometem a cumprir os regulamentos de proteção de dados, regulamentos estatutários e operacionais e a protegê-los do uso indevido. Comprometemo-nos a manter um padrão adequado de proteção de dados.

Todos os componentes de processamento de dados devem ser protegidos de forma que o uso interno ou externo não autorizado seja impedido.

Todos os funcionários devem entrar em contato com seu gerente de linha, a gerência ou por e-mail em sigilo [email protegido] virar, livre do medo das consequências negativas.

Todas as pessoas de contacto comprometem-se a manter sigilo absoluto se tal for solicitado pela pessoa que faz o contacto ou se a sua protecção o exigir.

(1) As empresas devem apoiar e respeitar a proteção dos direitos humanos internacionais.

(2) As empresas devem garantir que não sejam cúmplices de abusos dos direitos humanos.

(3) As empresas devem apoiar a liberdade de associação e o reconhecimento efetivo do direito à negociação coletiva.

(4) As empresas devem defender a eliminação de todas as formas de trabalho forçado.

(5) As empresas devem defender a abolição do trabalho infantil.

(6) As empresas devem lutar pela eliminação da discriminação no emprego e no emprego remunerado.

(7) As empresas devem seguir o princípio da precaução ao lidar com problemas ambientais.

(8) As empresas devem tomar iniciativas para promover uma maior consciência ambiental.

(9) As empresas devem acelerar o desenvolvimento e a difusão de tecnologias amigas do ambiente.

(10) As empresas devem se levantar contra todas as formas de corrupção, incluindo extorsão e suborno.